Política de privacidad

Ellevera SL · NIF B16397697 · Av. Diagonal 534, entr. izq., 08006 Barcelona, España.

Contacto en materia de protección de datos: hello@ellevera.eu.

• Datos de contacto y compra: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, direcciones de envío y facturación.
• Datos de pago: gestionados directamente por la pasarela (Stripe / Shopify Payments). Ellevera no almacena datos completos de tarjeta.
• Datos de lista de espera: correo electrónico, código de referido, preferencias declaradas y país.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y eventos, mediante cookies (véase la política de cookies).

• Gestionar tu pedido, envío, facturación y postventa — base: ejecución del contrato.
• Gestionar tu inscripción en la lista de espera y notificarte el lanzamiento — base: consentimiento.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre novedades y ediciones limitadas — base: consentimiento, revocable en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables — base: obligación legal.
• Analítica y mejora del sitio — base: interés legítimo o consentimiento según el tipo de cookie.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad de tratamiento y, después, bloqueados durante los plazos legales aplicables (mínimo 6 años en materia fiscal y contable). Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí los comunicamos, en la medida imprescindible, a proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que ofrecen garantías adecuadas:

• Plataforma de e-commerce (Shopify Inc.).
• Pasarela de pago (Stripe, Shopify Payments).
• Empresas de transporte para la entrega del pedido.
• Proveedor de email marketing (Klaviyo).
• Proveedores de hosting, analítica y soporte.

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias internacionales se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hello@ellevera.eu con copia de un documento identificativo.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las comunicaciones con el sitio se realizan mediante conexión cifrada TLS.

El sitio y sus productos no están dirigidos a menores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores.